Versand

 

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Innovar. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Versandrichtlinie. Mit der Abgabe einer Bestellung stimmen Sie den hierin dargelegten Bedingungen zu.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen

• Keine Versandgebühren: Wir bieten **kostenlosen Versand** innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten für jeden Innovar-Einkauf – kein Mindestbestellwert erforderlich.
• Qualifizierte Standorte: Kostenloser Versand gilt für Standard-Wohn- und Geschäftsadressen in den 48 zusammenhängenden Bundesstaaten. Derzeit versenden wir nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen oder US-Territorien (sofern an der Kasse nicht anders angegeben).

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bearbeitungsfenster: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Bestellannahmeschluss: Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (mittags) PT an einem Werktag aufgegeben werden, beginnen in der Regel am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss oder an Wochenenden/Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Nachbestellungen & kundenspezifische Konfigurationen: Wenn ein Artikel nachbestellt wird oder eine kundenspezifische Polsterung erfordert, kann die Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, falls es zu Verzögerungen kommt.

Bestelländerung/-stornierung

• Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte  [support@innovarhome.com] so schnell wie möglich. Sie können direkt auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kommen wir Ihnen gerne entgegen.
• Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, wird eine 10%ige Versandgebühr (basierend auf dem ursprünglichen Bestellwert) von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Lieferzeitrahmen

• Standardlieferung: Erwarten Sie, dass Ihre Innovar-Lieferung innerhalb von 3–7 Werktagen ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung eintrifft. Die Transitzeiten können je nach Standort leicht variieren.
• Versanddienstleister: Wir arbeiten mit großen Spediteuren (z.B. UPS, FedEx) für eine zuverlässige, verfolgbare Lieferung zusammen. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem voraussichtlichen Lieferdatum.

Sendungsverfolgung & Benachrichtigungen

E-Mail-Updates

Sie erhalten:

• Auftragsbestätigung: Sofort nach dem Checkout.
• Bearbeitungsbenachrichtigung: Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wird.
• Versandbestätigung: Wenn Ihre Bestellung versandt wird, zusammen mit Sendungsverfolgungsdetails und Lieferzeitangaben.
• Sendungsverfolgung: Verwenden Sie den bereitgestellten Sendungsverfolgungslink, um den Status Ihrer Sendung in Echtzeit zu überwachen.

Lieferprobleme & Ausnahmen

• Bei Ankunft prüfen: Bitte prüfen Sie alle Pakete bei Lieferung. Wenn Sie Schäden, fehlende Teile oder Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter [support@innovarhome.com]. Fügen Sie Fotos der beschädigten Verpackung und des Artikels bei.
• Verpasste Lieferungen: Wenn Sie nicht verfügbar sind, um eine geplante Lieferung entgegenzunehmen, wird der Spediteur versuchen, Kontakt aufzunehmen oder eine Benachrichtigung zu hinterlassen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Spediteurs, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
• Adressänderungen: Um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie den Checkout abschließen. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, können Adressänderungen zusätzliche Kosten oder Verzögerungen verursachen – kontaktieren Sie umgehend [support@innovarhome.com] für Unterstützung.

Internationaler & Alaska/Hawaii-Versand

Derzeit nicht verfügbar: Derzeit bietet Innovar keinen direkten Versand an internationale Adressen, Alaska oder Hawaii an. Wir hoffen, in Zukunft in diese Regionen expandieren zu können.

Kontakt & Support

Für Fragen zum Versandstatus, zu Lieferoptionen oder speziellen Vorkehrungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenerfahrungsteam:
E-Mail:[support@innovarhome.com]

Wir wissen Ihr Geschäft zu schätzen und freuen uns darauf, Ihre Innovar-Möbel schnell und sicher zu liefern.